MILANO - IBM ha annunciato una partnership con SugarCRM e Ariba e un aumento dei clienti che hanno scelto di adottare i servizi LotusLive sul cloud pubblico di IBM per innovarsi, migliorare le interazioni aziendali quotidiane, aumentando, oltre che l'efficienza interna, anche quella con partner e fornitori. Con LotusLive, IBM mette a disposizione delle aziende i servizi integrati di e-mail, web conference, social networking e collaborazione attraverso il cloud di IBM. L'adozione del cloud è in crescita. Lo attestano una recente ricerca di IDC, che evidenzia come la spesa globale in questa direzione sia destinata quasi a triplicare entro il 2013 (raggiungendo i 44,2 miliardi di dollari) e una ricerca condotta sempre da IBM su oltre 2000 società di medie dimensioni. Queste ultime stanno pianificando o realizzando modelli cloud, pubblici, privati e ibridi, per migliorare la gestione di sistemi informatici abbassando i costi. L'accordo con SugarCRM, fornitore leader di software open source per il CRM, consentirà alle forze di vendita di semplificare il lavoro con i clienti potenziali o già acquisiti, durante le fasi di generazione di lead, di lead-to-cash e di gestione dei reclami.
Ariba sta invece integrando LotusLive nel suo servizio Ariba Discovery, un servizio gratuito e di semplice fruizione, in grado di dare accesso a più di 325.000 venditori di oltre 400 categorie merceologiche. Ariba Discovery per LotusLive permetterà ad acquirenti e venditori di collaborare, pianificando riunioni on-line, creando conferenze sul web, chattando e condividendo documenti, rendendo così la comunicazione fortemente integrata e più rapidi i processi decisionali. Entrambe le soluzioni saranno disponibili nel corso del primo semestre del 2011. Già "lanciate" in questo processo di accelerazione della collaborazione sul cloud sono organizzazioni o istituti di rilevanza mondiale. Ricordiamo C&D Foods (produzione di cibi di alta qualità per animali), Crawford & Company (gestione risarcimento rischi assicurativi), Fashion Institute of Design and Merchandising , General Motors Components Holdings, General Milling Corporation.
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