Le grandi sedi per eventi pubblici nel mondo post-pandemia

Nonostante la crescente voglia di normalità, le autorità sanitarie scoraggiano ancora l’assembramento in grandi numeri, imponendo agli organizzatori di eventi di investire risorse nella gestione dei flussi di clienti e dipendenti.

In uno stadio da 50.000 a 100.000 posti, la gestione dei flussi richiede però di considerare l’intera esperienza del cliente, dal parcheggio alla ricerca del posto a sedere, dalle soste in toilette alle visite allo snack bar, sviluppando procedure per snellire il percorso e limitare code e affollamento. Le necessità e i comportamenti dei clienti, peraltro, non sono identici per ogni tipo di evento.

I tifosi possono alzarsi più spesso durante una partita per comprare cibo e bevande, mentre le famiglie possono dover fare più tappe alla toilette durante uno spettacolo per bambini. Ciò significa che occorre pianificare per tipologie di evento o di pubblico. 

Gianluca Mauriello, Regional Sales Manager Italia, Genetec Inc, prosegue nel suo articolo questa interessante disamina.

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