Nuova CEI 79-3: la formazione sulla norma è il cuore della distribuzione consapevole. Il parere di Giorgio De Luca, GAM

“Per tradurre le norme in buone pratiche serve formazione di qualità, continua e vicina al territorio”. Questa l’opinione di Giorgio De Luca, CEO & Founder di GAM (www.gam-service.it/), che il 2 luglio ha ospitato il tour organizzato da Ethos Academy sulla nuova edizione della Norma CEI 79-3 con un’ottima partecipazione di pubblico.

Del resto. GAM ha fatto dell’accoglienza e del supporto agli installatori la propria missione quotidiana.

Chiediamo quindi perché un distributore dovrebbe occuparsi anche di formazione.

“Perché siamo i primi ad avere il polso di quello che succede ogni giorno sul campo. Se un installatore ha dei dubbi, delle difficoltà, delle domande… spesso prima di chiamare il produttore, chiama noi. La formazione è una conseguenza naturale di questo rapporto: se davvero vuoi essere utile e rilevante in un settore così delicato come quello della sicurezza, devi aiutare anche a capire. E oggi, con normative che cambiano in fretta, è fondamentale farlo con serietà. Questo corso serve proprio a quello: mettere ordine, dare strumenti e fare chiarezza”

Cosa rende GAM diversa nel supporto al lavoro dell’installatore?

“Noi cerchiamo di esserci in tutti i momenti, non solo nella fornitura di qualità. Dalla progettazione su CAD con i nostri tecnici, all’assistenza in cantiere quando qualcosa non torna. Offriamo supporto anche nei sopralluoghi o nelle trattative più complesse. Insomma, non ci limitiamo a vendere sistemi di sicurezza: ci mettiamo a fianco di installatori e system integrator entrando in punta di piedi nella loro quotidianità e diventando nel tempo il loro punto di riferimento”.

La formazione nel settore della sicurezza è diventata un vostro punto di forza. In che modo?

“Un installatore formato lavora meglio, fa meno errori e ha più argomenti davanti al cliente. Per noi la formazione non è un valore astratto: è uno strumento pratico per risolvere problemi, stare al passo con le normative e installare con sicurezza, mi piace definirla il cuore della distribuzione consapevole. Periodicamente proponiamo corsi che rispondono a ciò che succede davvero sul campo: nuove regole, nuove tecnologie, casi concreti, per comprendere al meglio come operare, avendo a disposizione gli strumenti giusti nella cassetta degli attrezzi. Io ho la fortuna di collaborare con persone disponibili, che creano un clima accogliente per i nostri clienti e visitatori, in cui fare domande e approfondire anche i temi più complessi”.