Corso UNI: incrementare la produttività e ridurre i rischi legati al Fattore Umano e all'Intelligenza Artificiale

Il corso organizzato da UNI "Le norme della serie UNI EN ISO 27500 e UNI ISO 26800: incrementare la produttività e ridurre i rischi legati al Fattore Umano e all’Intelligenza Artificiale" - una delle varie proposte formative e di aggiornamento di Unitrain del mese di novembre -  introdurrà ai concetti di interfaccia con l'Intelligenza Artificiale e della valutazione dei rischi di errore che questo nuovo strumento introduce, oltre che nelle nostre vite, nel mondo delle attività lavorative.

Il corso si terrà nei giorni 8 e 9 novembre 2024 (Docente: Riccardo Bianconi).

Un "addestramento" necessario

Gli strumenti di Intelligenza Artificiale - in particolare quelli destinati a “diagnosi” di situazioni da correggere o gestire così come le soluzioni basate sull'elaborazione linguistica (LLM) - possono proporre delle soluzioni affette da “bias”, per i quali le risorse umane debbono essere addestrate, così come tali “bias” possono essere oggetto di “errore” di progettazione “ex-ante” degli stessi sistemi. 

Il corso di UNI analizza le cause di errore e dei comportamenti errati. La maggior parte degli eventi negativi, classificati come conseguenza di rischi mal gestiti, sono in realtà connessi con il cosiddetto “Fattore Umano” e la sua conseguenza diretta, che è l'errore. Poiché l'essere umano ha molte vulnerabilità, proprio la conoscenza di come queste lo influenzano permette di progettare delle organizzazioni maggiormente resilienti a questo fattore di rischio che, in realtà, è una sommatoria di fattori che tra loro interagiscono e si esaltano, fino a portare all'errore con le sue conseguenze. Verrà anche fatto cenno al rapporto tra uomo e macchine, dal punto di vista della corretta definizione dei criteri di progettazione degli ambienti di lavoro e dell'interfaccia con le stesse macchine.

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