VMS al servizio di un approccio omnichannel

MILANO - Nonostante la rivoluzione in atto nel mondo retail, che vede un impiego sempre più massivo di colossi del web come Amazon, ebay e TaoBao, secondo una recente ricerca di Frost & Sullivan sarebbero però ancora i negozi il punto di riferimento principale per chi vuole fare acquisti. Prevale invero una logica di acquisto multicanale: si ordina online, si prova nei negozi e talvolta si compra in loco oppure ci si fa recapitare a casa l’oggetto del desiderio.

Questo approccio sta però cedendo il passo ad un’evoluzione successiva: il modello omnichannel, che si avvale essenzialmente degli stessi canali (struttura fisica, grossisti, e-commerce), ma integrandoli fra loro. La bella notizia è che la videosorveglianza può dare una mano importante. Lo approfondisce uno studio di Milestone dedicato alle più significative evoluzioni nel retail.

Si può approfondire il tema leggendo l'articolo al link che segue:

http://www.secsolution.com/articolo.asp?id=539