CIAS, un nuovo aggiornamento per gestire le riparazioni in modo ancora più semplice

Grazie all'ultimo aggiornamento CIAS, risulta ancora più semplice gestire le riparazioni. E' infatti possibile accedere anche direttamente dal desktop sulla pagina CIAS nel menù Azienda/Assistenza al modulo RMA (Return Merchandise Authorization) già disponibile sull'app mobile CIAS.

Questa funzionalità garantisce accesso immediato agli strumenti necessari per verificare e avviare in modo celere le riparazioni: è sufficiente digitare il numero di serie del prodotto guasto per verificarne lo stato di garanzia e ricevere istruzioni personalizzate.

Il sistema auto-compila parte del modulo RMA (Rientro Merce Autorizzato), inviandolo al Back Office per una gestione rapida e tracciabile. Si potrà pertanto monitorare ogni fase della riparazione dal momento della richiesta, alla ricezione, lavorazione e infine riconsegna del prodotto.