L'indipendenza dai brand: da complessità a vantaggio competitivo per clienti e partner

Nel settore delle tecnologie per la sicurezza, l'approccio convenzionale dei System Integrator tende spesso a limitare la libertà di scelta del cliente. WIKOM, società di System Integration del Gruppo Sabanet, specializzata in Centrali Operative, Safety, Security e Facilities, ha seguito una strada radicalmente diversa: ha fatto dell'indipendenza dai marchi e dell’interoperabilità la propria bandiera, trasformando la libertà di scelta in un vero e proprio must e, soprattutto, in un vantaggio competitivo per clienti e partner.

Con il CEO, Dino De Benedictis, approfondiamo le motivazioni di questo approccio che ha ricadute estremamente positive su clienti e partner, ottimizzando le capacità dei sistemi integrati e semplificando nel contempo l'attività quotidiana degli operatori. Intervistato da secsolution, De Benedictis illustra i vantaggi distintivi della piattaforma e del metodo sviluppati da WIKOM e anticipa le novità che saranno presentate a Fiera SICUREZZA (Padiglione 5 - Stand L11 - M20)., la manifestazione che vide il debutto della società nel 2021.

WIKOM si presenta come un System Integrator che offre la "vera libertà di scelta" non vincolando i clienti a soluzioni di terze parti. In che modo questa posizione di indipendenza si traduce in un reale vantaggio competitivo per i vostri clienti e partner, e qual è il ruolo strategico di questo approccio nel vostro modello di business?

Wikom offre soluzioni di sicurezza e supervisione realmente libere e indipendenti. La sua piattaforma PSIM garantisce l'interoperabilità totale, integrando brand, standard e architetture differenti in un unico ecosistema. Il motto è "liberi di scegliere" soluzioni quanto più adatte alle proprie esigenze.

Il valore di Wikom risiede nel rendere possibile la coesistenza delle diversità tecnologiche, offrendo al cliente una strategia di libertà e sostenibilità a lungo termine, senza vincoli. Wikom costruisce un percorso di crescita tecnologica basato sull'integrazione e sulla profonda conoscenza dei processi di Safety, Security e Facilities.

Interoperabilità e integrazione dei sistemi sono il cuore della vostra offerta. In uno scenario tecnologico in continua evoluzione in tutti i segmenti della sicurezza, dalla videosorveglianza agli allarmi antintrusione, quali sono le sfide più complesse che affrontate per garantire il dialogo tra sistemi non omogenei? Come il vostro METODO SPIN risponde a questa esigenza?

L’interoperabilità e l’integrazione non sono per noi semplici caratteristiche tecniche, ma una sfida quotidiana e una leva strategica. In un panorama tecnologico in rapida evoluzione, garantire il dialogo tra sistemi diversi – dalla videosorveglianza al monitoraggio allarmi – significa trasformare complessità costanti in opportunità di innovazione concreta.

Il nostro metodo SPIN – acronimo di System and Process Integrator – nasce proprio per questo: rendere più semplice e sicura la transizione tra sistemi eterogenei. Permette di unire brand e sistemi diversi, senza sacrificare le funzionalità dei singoli né l'efficienza operativa.  Ogni soluzione nella nostra piattaforma è studiata per ottimizzare le capacità dei sistemi integrati e, allo stesso tempo, semplificare il lavoro quotidiano degli operatori.

In sintesi, SPIN coniuga innovazione tecnologica e gestione efficiente dei processi, assicurando che l'evoluzione digitale non sia mai un ostacolo, ma un acceleratore di performance, sicurezza e produttività.

Il vostro team è composto da Innovation Manager oltre che da tecnici. Questa figura consulenziale mette in luce un forte focus sulle esigenze dell'imprenditore. Come si articola il "filo diretto" tra le competenze tecnico-manageriali dei vostri specialisti e le esigenze concrete dei partner e clienti, e in che modo questo approccio favorisce il loro successo? 

Il vero motore di WIKOM è il nostro team multidisciplinare, composto da professionisti con competenze diverse ma uniti da un obiettivo comune: trasformare la complessità tecnologica in soluzioni semplici, efficaci e performanti per i nostri clienti. Innovation Manager, Security Manager e reparto tecnico lavorano a stretto contatto, condividendo conoscenze sui prodotti, sul mercato e sulle tecnologie più adatte. Questa collaborazione costante permette di sviluppare soluzioni personalizzate e integrate, capaci di rispondere alle esigenze più complesse.

In WIKOM crediamo che l’unione di competenze, esperienza e creatività sia ciò che trasforma una piattaforma tecnologica in un vero vantaggio competitivo, capace di anticipare le esigenze del cliente e di aprire nuove possibilità nell’ambito della sicurezza, della safety e della gestione delle facilities.

WIKOM opera in ambiti critici come Security, Safety e Facilities. Quali sono i pilastri della vostra cultura aziendale che garantiscono l'efficacia delle soluzioni fornite in settori dove l'errore non è contemplato?

In WIKOM operiamo in contesti dove l’affidabilità non è opzionale: Security, Safety e Facilities sono settori mission critical, dove ogni decisione tecnologica ha un impatto reale e immediato. La nostra cultura aziendale si fonda su tre pilastri fondamentali: competenza, affidabilità e proattività.

La piattaforma che sviluppiamo integra sistemi di ricezione, gestione dei processi e diversi sistemi eterogenei, e viene costantemente perfezionata attraverso una ricerca continua delle tecnologie più avanzate. Parallelamente, investiamo nello sviluppo delle competenze del nostro team, affinché ogni professionista sia in grado di affrontare scenari complessi con sicurezza e precisione.

Il nostro approccio è chiaro: anticipare i problemi prima che si manifestino, ottimizzare costantemente le soluzioni e garantire che ogni sistema funzioni in maniera sicura, resiliente ed efficiente. In WIKOM, la missione di proteggere e gestire infrastrutture critiche non è solo un compito tecnico, ma una responsabilità condivisa e radicata nella nostra cultura aziendale.

Essendo parte di un Network di aziende innovative, la collaborazione è un elemento chiave. Come gestite la relazione con i partner tecnologici e di rete, e in che modo la partecipazione congiunta a iniziative e fiere rafforza il senso di comunità e la possibilità di offrire una soluzione unica e completa?

WIKOM aderisce al Gruppo Sabanet, nasce e cresce all’interno di un network di aziende innovative, dove consulenti e professionisti condividono competenze tecniche, gestione dei processi e know-how per realizzare soluzioni personalizzate e all’avanguardia. La missione comune è chiara: “work for solution”, costruire prodotti e servizi che rispondano concretamente alle esigenze dei clienti.

Questo approccio collaborativo si estende naturalmente ai nostri partner. Li consideriamo parte del nostro team, lavorando fianco a fianco nell’integrazione dei prodotti e nella partecipazione a fiere ed eventi. Queste esperienze condivise rafforzano il senso di comunità, permettendoci di unire competenze diverse e creare soluzioni finali uniche, semplici nell’uso ma altamente performanti.

Per WIKOM, la collaborazione non è solo uno strumento operativo: è un valore strategico che ci permette di trasformare la tecnologia in vantaggio competitivo per i nostri clienti, mantenendo sempre al centro la qualità, l’efficienza e l’innovazione.

Guardando ai prossimi appuntamenti fieristici (a cominciare da SICUREZZA 2025), può anticiparci qualche novità di prodotto o servizio che presenterete e che incarni al meglio i valori di libertà, integrazione e orientamento al futuro di WIKOM? Quale messaggio vorrebbe lasciare ai visitatori, invitandoli a incontrare il vostro team?

Fiera SICUREZZA 2025 rappresenta per noi un’occasione speciale per condividere con i visitatori non solo i nostri prodotti, ma anche i valori che guidano ogni nostra innovazione: libertà di scelta, integrazione e orientamento al futuro.

Presenteremo le ultime evoluzioni dei nostri prodotti già affermati sul mercato, come Lizzy, Martin e Molly, e, per la prima volta, la nostra nuova soluzione WikoMobile. Quest’app innovativa permette ai clienti di offrire agli utenti finali un’unica interfaccia indipendente dal brand installato, incarnando in pieno i principi di libertà e interoperabilità che distinguono WIKOM.

Il nostro invito ai visitatori è semplice: venite a conoscerci. Incontrerete un’azienda che trasforma valori unici in prodotti altrettanto unici e innovativi, progettati per rendere la gestione della sicurezza, della safety e delle facilities più semplice, efficace e integrata che mai. Ci trovate nel Padiglione 5 - Stand L11 - M20.

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