“Comelit si prende cura delle esigenze quotidiane dei professionisti”

Il lancio di una nuova funzione, in grado di semplificare radicalmente l’attività dell’installatore, è stata l’occasione per entrare nel mondo Comelit insieme a Giovanni Di Cairano, CCTV Leader e Market Researcher dell’azienda. 

Con il manager abbiamo approfondito alcuni aspetti dell’attività di Comelit, dallo sviluppo di tecnologie, strumenti e servizi a favore delle società di installazione, al dinamismo nel segmento della videosorveglianza, dove l’azienda sta registrando una crescita a doppia cifra, continuando a superare le aspettative di fatturato. Focus inoltre sugli obiettivi di sviluppo, sulle novità in cantiere e sui trend della sicurezza.

È recentissimo il lancio di una nuova funzione dell’app MyComelit che agevola l’attività dell’installatore riducendo nettamente i tempi di configurazione e attivazione di un sistema di videosorveglianza. Ci può sintetizzare i plus principali di questo sistema?

La nuova funzione dell’app MyComelit nasce dall’ascolto diretto degli installatori attraverso numerose interviste condotte in qualità di Market Researcher. È emerso chiaramente quanto sia importante per loro risparmiare tempo e avere a disposizione strumenti facili e veloci da configurare; da qui lo sviluppo di questa funzione. 

Grazie a questo nuovo strumento, l’installatore può attivare un impianto di videosorveglianza IP direttamente dallo smartphone, senza bisogno di monitor, PC, mouse o complesse programmazioni di rete. Il processo è semplice: basta connettersi con il proprio smartphone alla stessa rete Wi-Fi del NVR per rilevare automaticamente le telecamere e impostare, attraverso una procedura guidata, i parametri essenziali, come password, data e ora. Inoltre, l’installatore può facilmente verificare l’orientamento delle telecamere e condividere l’impianto con l’utente finale tramite un QR Code. Questo strumento consente un risparmio di tempo significativo: il sistema si configura in soli 2 minuti, riducendo di circa un’ora il tempo richiesto rispetto ai metodi tradizionali.

Come sta rispondendo il mercato? Avete già registrato feedback da parte degli installatori?

Il lancio della funzione è molto recente, quindi è ancora presto per valutare la risposta complessiva del mercato. Tuttavia, siamo molto ottimisti: i feedback ricevuti dai primi utilizzi sono stati estremamente positivi. Molti sono entusiasti perché questo strumento non solo fa risparmiare tempo prezioso, ma dimostra come Comelit si prenda cura delle esigenze quotidiane dei professionisti. Questo aspetto ha rafforzato la percezione di Comelit come Partner affidabile e impegnato nello sviluppo di strumenti e servizi orientati a semplificare concretamente il lavoro dei professionisti.

 Al di là di questa specifica funzione, qual è l’approccio di Comelit alle società di installazione?

Comelit offre alle società di installazione un supporto completo e professionale in ogni fase del lavoro, sia per piccoli impianti sia per progetti molto complessi. Mettiamo a disposizione una gamma di servizi completa: dai sopralluoghi in cantiere con i nostri tecnici alla progettazione degli impianti con il supporto del nostro ufficio progetti, fino alla messa in servizio e all’assistenza post-vendita. Quest’ultima è garantita da 60 centri di assistenza specializzati distribuiti su tutto il territorio nazionale e via telefono, WhatsApp ed e-mail, da un team di esperti dedicato. A differenza di altri produttori, Comelit offre supporto diretto a 360° sin dal primo impianto, indipendentemente dal numero di installazioni realizzate. Un ulteriore strumento al servizio dell’installatore è la MyComelit App, che offre una suite di servizi utili e sempre a portata di mano.

La videosorveglianza è uno degli ambiti in cui spazia l’attività di Comelit. Come incide percentualmente sul fatturato e quali sono le aspettative per questo specifico segmento, nell’ambito degli obiettivi globali che l’azienda si è prefissata?

Siamo molto soddisfatti dei risultati della videosorveglianza, stiamo crescendo a doppia cifra e continuiamo a superare le aspettative di fatturato. Per quanto riguarda questo segmento, il mercato italiano rimane il nostro principale riferimento. Tra gli obiettivi globali che l'azienda si è prefissata, c'è quello di crescere e consolidare il fatturato anche all'estero. Gli Emirati Arabi Uniti, ad esempio, rappresentano una grande opportunità per noi: il mercato è in rapida crescita e richiede soluzioni complesse e di larga scala. Grazie alla nostra ampiezza di gamma, possiamo arrivare a offrire sistemi in grado di gestire fino a 30.000 telecamere, con server dedicati e Platform Product ottimizzati per le esigenze specifiche di questi Paesi.

Dal vostro osservatorio europeo, quali sono i trend più forti nella videosorveglianza? Il nostro Paese si distingue per qualche aspetto particolare?

Come Market Researcher, il mio compito non è solo raccogliere i bisogni dei clienti, ma anche osservare le tendenze internazionali per applicarle alla nostra offerta. In Europa e negli Stati Uniti, uno dei principali trend è la cybersecurity: Comelit ha investito in questo settore sviluppando una piattaforma server di proprietà in Europa, gestita in partnership con Amazon AWS, il più grande cloud provider al mondo.

L’analisi dei metadati sta rivoluzionando l’intero settore: le telecamere che integrano algoritmi avanzati di deep learning riescono infatti a identificare attributi specifici dei target, migliorando la ricerca degli elementi nei video registrati e riducendo i tempi di risposta in situazioni di emergenza.

Infine, un trend emergente, che ho osservato recentemente in diverse fiere internazionali è la tecnologia AI-ISP. Grazie ad algoritmi di intelligenza artificiale (AI) combinati con tecniche di elaborazione del segnale di immagine (ISP) è possibile ottenere immagini nitide e colori ottimizzati, garantendo dettagli chiari e precisi anche in totale oscurità, senza l’uso di infrarossi o luci LED. Questa tendenza si sta diffondendo rapidamente e Comelit risponderà con nuovi prodotti.

Per quanto riguarda l’Italia, i trend seguono quelli globali senza particolari differenze.

Nell’attuale scenario di mercato qual è, secondo lei, il vantaggio competitivo di Comelit nel comparto sicurezza?

Nel corso degli anni, abbiamo ampliato la nostra offerta attraverso acquisizioni strategiche che hanno portato competenze solide in diversi ambiti: PAC per il controllo accessi, Teletek Electronics per la rivelazione incendi e, più recentemente, Ingenium Sa per la building automation. Questo ha permesso a Comelit di affermarsi come partner unico nel settore della sicurezza, offrendo soluzioni integrate che coprono videocitofonia, controllo accessi, videosorveglianza, rivelazione incendi ed evacuazione vocale, antintrusione, domotica e building automation. Il nostro punto di forza è la capacità di fornire una soluzione di sicurezza completa e integrata, supportata da un’assistenza a 360° dedicata a installatori e progettisti in ogni fase del loro lavoro.

 Uno sguardo al futuro prossimo. Ci può anticipare altre novità a livello di prodotti o iniziative?

Comelit continua a distinguersi per il suo impegno nell'innovazione e nello sviluppo di soluzioni all'avanguardia nel settore della sicurezza. Per il prossimo anno, abbiamo in programma diverse novità, in ambito videosorveglianza ci siamo focalizzati sullo sviluppo di prodotti pensati principalmente per ambienti complessi e professionali.

Le nostre nuove soluzioni sono progettate per grandi strutture, dove è fondamentale disporre di dispositivi avanzati per una gestione efficiente delle control room. Tra le innovazioni spicca un server All-in-One con una capacità fino a 1000 canali, completo di software VMS preinstallato e di un sistema integrato per ottimizzare il flusso video. Presenteremo anche un nuovo decoder 4K, ideale per la gestione di videowall.

Infine, introdurremo l’IPBox, un dispositivo multifunzione che consente di monitorare da remoto ingressi e uscite d’allarme, fungendo al contempo da videoserver per convertire telecamere analogiche in IP, con avanzate funzioni di videoanalisi.

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