Furti e inefficienze nella GDO? 4,6 miliardi di perdite annue

della Redazione

Oltre 4,6 miliardi di euro l’anno. È la stima delle perdite per furti e inefficienze nella GDO, secondo lo studio “La sicurezza nel retail in Italia 2023”, condotto da Crime&Tech, spin-off dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, e basato su un campione di 40 aziende operanti nel settore Retail e GDO in Italia (con oltre 10.300 punti vendita e più di 140.000 dipendenti) e un database contenente oltre 103.000 eventi criminali registrati nei punti vendita. Le differenze inventariali, che mediamente ammontano all’1,38% del fatturato annuo, rappresentano una fonte significativa di rischio per le imprese della grande distribuzione.

L'analisi ha rilevato che le principali cause di perdita sono i furti esterni (in particolare il taccheggio), seguiti da furti interni e da frodi commesse da fornitori. Un altro dato preoccupante è che quasi la metà delle differenze inventariali rimane di origine sconosciuta. Ogni tipologia di furto impatta direttamente sul bilancio aziendale, ma anche sulla fiducia dei consumatori, sulla reputazione del marchio e sulla capacità di un’impresa di operare in modo efficiente.

Tecnologie e uomini

Le sfide legate alle perdite aziendali nel settore retail sono molteplici e in continuo aumento. Affrontare queste problematiche in modo strategico e proattivo, utilizzando tecnologie avanzate e investigazioni mirate, è fondamentale per preservare il valore economico delle imprese. Le soluzioni di corporate intelligence più evolute non si limitano infatti a identificare i rischi, ma cercano anche di prevenire i danni, contribuendo al miglioramento dei processi e alla protezione del patrimonio aziendale.

Rilevare le anomalie 

Intelligenza artificiale, analisi predittiva e sistemi di monitoraggio sofisticato permettono di rilevare in tempo reale anomalie lungo la supply chain, prevenire attività fraudolente e ridurre le inefficienze che in molti casi rappresentano fino al 20% delle perdite aziendali. Questo approccio non solo permette di ridurre le perdite dirette, ma migliora anche l’efficienza operativa, con un impatto positivo sulla competitività delle aziende. Secondo lo studio condotto da Crime&Tech, il costo economico totale delle perdite nel settore retail e GDO, dato dalla somma delle differenze inventariali e delle spese in misure di sicurezza, è stimato in circa il 2,02% del fatturato. Questo dato evidenzia l’importanza di soluzioni efficaci in grado di contenere questi rischi e migliorare la gestione aziendale.

Ruolo della corporate intelligence

Le aziende italiane stanno iniziando a comprendere che la corporate intelligence non è solo una risposta alle minacce immediate, ma un investimento strategico per il futuro che porta in sempre più casi ad un ritorno sull’investimento in meno di un anno.

Ma quali sono i servizi più richiesti dalle imprese della grande distribuzione? 

1. Indagini su furti interni ed esterni: mirano a ridurre le perdite derivanti da furti interni, spesso perpetrati da dipendenti o fornitori, e da furti esterni, come il taccheggio. Con l’ausilio di tecnologie avanzate e metodologie investigative consolidate, le indagini sono in grado di identificare le dinamiche dietro questi episodi e prevenire ulteriori danni;

2. Due Diligence sui fornitori: la verifica dell’affidabilità dei fornitori è essenziale prima di inserire nuovi partner nell’albo fornitori. Questa attività di due diligence aiuta le imprese a ridurre i rischi legati a frodi o inefficienze nella supply chain;

3. Indagini sull’assenteismo strategico: l’assenteismo strategico, spesso legato a simulazioni di malattia o abuso della legge 104, è un fenomeno che incide negativamente sull’efficienza organizzativa delle aziende. Le indagini mirate in questo ambito permettono alle aziende di risparmiare risorse e di ottimizzare la gestione delle risorse umane disponibili.