Sicurezza degli accessi nei grandi eventi

di Rafael Martín Enriquez - Direttore Vendite Sud Europa di Genetec

L’organizzazione di grandi eventi richiede un attento bilanciamento di elementi parimenti importanti, come la sicurezza ma anche la libertà di movimento dei partecipanti, l’organizzazione degli spostamenti, la protezione di luoghi e persone. Le tecnologie più innovative mettono a disposizione degli organizzatori molti strumenti che possono contribuire a garantire la sicurezza pur mantenendo una percezione di accoglienza e fluidità operativa. Ma come scegliere correttamente le soluzioni di sicurezza fisica in occasione di eventi su larga scala?

I preparativi necessari per la sicurezza di luoghi e persone in occasione di eventi su larga scala richiedono anni di pianificazione. Oltre ad identificare le soluzioni di security fisica per la sicurezza di atleti, spettatori, addetti all’organizzazione, venue degli eventi, mezzi di trasporto, luoghi di interscambio ecc., è indispensabile costruire un ambiente che garantisca piena visibilità e consapevolezza, all’interno del quale tutti i soggetti coinvolti nella produzione di security siano parte di un sistema coeso non solo per la valutazione dei rischi ma anche per l’intervento tempestivo in caso di necessità. Sono quindi richieste soluzioni di sicurezza che consentano al personale di identificare potenziali incidenti, fornire assistenza, informare e dare risposte in tempo quasi reale, oltre che di generare registrazioni o prove che possano essere utilizzate per le indagini a posteriori. È necessario soddisfare tutte queste esigenze di sicurezza prima, durante e post evento, ma è anche fondamentale mantenere libertà di movimento e fluidità: le misure di sicurezza non devono quindi impattare sulla fruibilità dell’evento.

Gestione degli accessi

La gestione degli accessi al sito dell’evento, considerata la grande quantità di partecipanti, è tra le sfide più complesse: verifica dei biglietti, identificazione di possibili contraffazioni, accesso del personale e degli aventi diritto alle aree riservate (spogliatoi, uffici, aree stampa), il tutto senza generare rallentamenti. I metodi tradizionali di controllo degli accessi, come i badge, potrebbero essere falsificati o rubati: la tecnologia offre però soluzioni molto efficienti. Un sistema di controllo degli accessi basato su protocolli IP (che consente la comunicazione tra dispositivi collegati) eleva la sicurezza di una location e al contempo ottimizza tutte le attività, rendendole quanto più possibile fluide e naturali. Quindi, una piattaforma ad architettura aperta consente l’integrazione di analitiche video e di altre funzionalità (es. conteggio persone, rilevamento oggetti incustoditi, riconoscimento targhe).

Comunicazione

La comunicazione è poi un aspetto importantissimo, che ha una ricaduta immediata sulla capacità di rispondere a situazioni di crisi e sull’operatività generale. Le organizzazioni collaborano infatti con molteplici attori: dalle forze dell’ordine del Paese ospitante agli addetti al pronto intervento, dai team di security privati, a quelli che si occupano della sicurezza nazionale. Se tutte queste organizzazioni non disponessero di canali di comunicazione efficaci e comuni, si creerebbero silos separati, veri punti ciechi ad altro rischio. Aumentare le comunicazioni e la condivisione dei dati tra i vari settori - pubblico e privato - dovrebbe essere una priorità. La tecnologia offre soluzioni unificate costruite e codificate dove poter far convergere tutte le funzionalità dei singoli componenti della sicurezza fisica - come controllo degli accessi, videosorveglianza, sistemi di analisi e CAD (Computer Aided Dispatch) - in un’unica piattaforma che consente un’interazione perfetta tra i sistemi e gli utenti. In questo modo, tutte le persone coinvolte nell’organizzazione possono visualizzare il quadro generale e scambiare informazioni rilevanti con gli addetti sul campo.

Videocamere potenziate dall’IA e Privacy

In occasione di gradi eventi, stiamo assistendo a una crescente diffusione di videocamere che integrano funzioni di intelligenza artificiale e che ha alzato il livello di attenzione in materia di privacy. È importante sottolineare che le telecamere basate su AI raccolgono esclusivamente dati anonimi su veicoli e persone, fornendo un elenco limitato di attributi (ad es. colore degli indumenti, cappello, occhiali, zaino). Per garantire ulteriore salvaguardia della privacy è possibile mascherare i singoli volti delle persone. Nel complesso, le videocamere che usano l’IA aggiungono semplicemente dati descrittivi al video, per aumentare l’efficienza e la sicurezza con un impatto minimo sulla privacy. In definitiva, la tecnologia non fa nulla di diverso da quanto farebbe un essere umano: semplicemente, lo fa in modo più veloce ed efficiente, impegnando meno risorse. La tecnologia non prende decisioni: aiuta a prenderle. L’utilizzo di funzioni di machine learning supporta gli addetti alla sicurezza fornendo una serie di informazioni raccolte attraverso l’analisi automatizzata dei metadati dei video. Questo permette di intervenire sugli eventi in tempo reale invece che a posteriori, utilizzando le riprese video per rivedere e approfondire quanto accaduto.

Il Cloud

Sempre in ottica di utilizzo della tecnologia per la sicurezza in occasione dei grandi eventi, un altro aspetto importante è rappresentato dalle soluzioni “cloud” per connettere tutti i sistemi di sicurezza dei siti e delle strutture e consentire al personale di collaborare con altri team e di monitorare tutti i siti da remoto, ottenendo una fotografia degli edifici, delle strutture sportive e del flusso del traffico, senza dover affrontare le ingenti spese legate alla creazione di un sistema dedicato on-premise. Il passaggio al cloud può consentire notevoli risparmi eliminando le spese legate all’acquisto, alla gestione e alla manutenzione dei server on-premise.