Con il progetto Social Network, Bticino contatta, coinvolge e ispira i suoi clienti

VARESE - Con la capacità di rinnovarsi e guardare oltre che la contraddistingue, BTicino ha compreso che non è più sufficiente per i consumatori essere soltanto informati. I consumatori vogliono interagire a tutti i livelli con i loro brand favoriti ed essere coinvolti, protagonisti della storia che il marchio crea ogni giorno. Per questo, per non mancare l’appuntamento con i numerosissimi consumatori che hanno scelto il design e la sicurezza dei suoi prodotti, l'azienda ha inaugurato una nuova era, lanciandosi nella comunicazione “social”. Il progetto prevede una pagina Facebook totalmente dedicata e un nuovo modo di comunicare orientato ai social. Con questi strumenti, BTicino crea un canale di comunicazione dedicato al suo mondo con quattro obiettivi fondamentali: contattare, informare, ispirare e coinvolgere.

I primi due li persegue attraverso il wall e la welcome page: i consumatori abituali sono coinvolti in experience totalmente nuove. Viene realizzato un luogo virtuale dove creare il primo contatto con nuovi potenziali interlocutori, uno spazio dove il visitatore possa ascoltare, ma soprattutto possa essere ascoltato dal brand. Bticino crea quindi experience ad hoc, un nuovo modo di concepire gli spazi della propria casa grazie a un configuratore ripensato per Facebook che permette di scoprire tutte le soluzioni estetiche e domotiche proposte, su misura per gli ambienti di ogni cliente e studiate per soddisfare i suoi gusti. Il nuovo progetto social non guarda solo a Facebook, ma coinvolge anche Pinterest, il nuovo social network basato sulla condivisione di immagini, il cui uso si sta rapidamente diffondendo. Gli utenti vengono connessi tramite interessi simili; la vetrina di Pinterest si rivela pertanto ideale per esibire il design dei prodotti di BTicino.

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