"Nulla si crea, nulla si distrugge, tutto si trasforma” - lo diceva Lavoisier, iniziatore della chimica moderna, dopo aver dimostrato in via sperimentale che la materia non può essere creata o distrutta, ma solo trasformata. E’ pensabile applicare questa affermazione al Retail dell’era pre e post pandemia?
Personalmente credo di sì: il settore non è stato distrutto, quindi non ha avuto bisogno di essere ricostruito, però si è trasformato. Gli acquirenti stanno tornando nei negozi, ma le loro aspettative sono cambiate o stanno cambiando. Mentre quindi i negozi fisici continuano ad affrontare le sfide post pandemia, molti Retailer stanno sfruttando questo momento per dare ai negozi un nuovo impulso e avvicinarsi alle nuove richieste dei clienti.
Pietro Tonussi - Business Developer Manager Southern Europe at Axis Communications - approfondisce il tema nell'articolo che segue.
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